询盘整理与线索分级

业务问题

询盘来自非结构化文本，销售整理时易遗漏需求字段，跟进顺序缺少统一依据，补问与分配滞后，后续难追溯判断来源。

拟议工作流

1. 限定来源和团队，锁定字段、分级规则及人工整理基线。
2. 导入去标识的授权询盘，核对稳定编号并提取已有需求信息。
3. 为每项判断保留原文依据，列出缺失项、分级理由与回复草稿。
4. 主管审核后分配跟进，销售在原流程中处理并记录后续结果。

适用条件与人工责任

• 有可授权使用的历史询盘原文。
• 销售认可明确的分级标准，能够裁定边界情况。
• 稳定编号可关联询盘与后续处理，指定抽样复核人。