导购商品与活动助手

业务问题

导购接待时查找商品与优惠资料耗时，资料版本混用，容易出现卖点描述、适用条件和优惠承诺不一致。

拟议工作流

1. 选择一个品类和门店团队，确认典型问题与审核标准。
2. 整理商品编码、资料版本、活动有效期及适用规则，列出缺口。
3. 补问必要需求，检索商品资料，按确定性规则核对优惠与金额。
4. 展示来源、冲突和无法确认的信息，由导购复核后使用并反馈。

适用条件与人工责任

• 商品事实和允许使用的卖点有可靠资料及审核人。
• 商品编码、有效版本和活动规则可识别。
• 店长能组织试用，门店可访问选定辅助入口。