促销用品制造商：邮件分类与订单回复草稿自动化

业务问题

7人销售内勤每月面对数万封邮件，重复订单及政策查询挤占复杂订单处理时间。

可借鉴的实施步骤

以下为通用借鉴建议，并非对原项目实际实施流程的描述。

1. 借鉴建议（非原项目流程）：先选择一种高频订单查询。
2. 限定可用政策与订单数据，设置转人工条件。
3. 生成带依据的回复草稿，由人员审核发送。
4. 统计可覆盖比例、修改率和单封处理耗时。

适用条件与人工责任

• 迁移建议：先做一种订单状态查询。
• 需订单读取权限、政策版本及人工发送责任。