方案草案SCN-002
导购商品与活动助手
拟在限定品类内整理经批准的商品与活动知识，根据顾客明确需求生成带依据的比较和接待草稿；优先复用现有入口，不默认新建业务系统。
方案草案 · 尚待试点验证↗
工程租赁询价分层与报价前置
按订单复杂度和客户价值分层，以轻量入口先收集需求，规则和计算支持报价区间，AI辅助前置沟通与初筛。复杂及高价值事项继续交给老板判断。
业务问题
老板优先服务高价值客户，小订单同样需要考虑车型、人员、油费、距离和作业条件，却常无人充分承接，个人判断时间成为业务容量瓶颈。
访谈中的工作流
- 梳理获客、询价、报价和调度链路
- 收集车型、地点和作业条件等必要信息
- 按规则形成区间并辅助确认客户意向
- 把可继续推进或需特殊判断的事项交给人工
适用条件与人工责任
- 可说明的报价因素与订单分层原则
- 适合一线客户使用的轻量沟通入口
- 能处理复杂价格和调度问题的业务负责人
效果与证据口径
外部早期项目访谈自述，未经独立验证，非本方交付。受访者开展此类业务仅一个多月，报告已能前置收集信息、判断区间和初步沟通，客户认可部分效率变化。
限制与注意事项
未披露成交、转化、节时或增收数据；几分钟判单属于设想而非实测承诺，各获客渠道与入口也不能一概认定已上线。