方案草案SCN-003
客服知识问答助手
拟先覆盖一类高频咨询,基于审定知识生成回复草稿和引用;资料不足、政策冲突或涉及账户操作时,转交人工并保留交接信息。
方案草案 · 尚待试点验证↗
以案件工作台而非一次对话作为入口,持续承载材料、关系图和分析记录。大模型辅助摘要与初步分析,专业系统支持法律检索和匹配,律师决定策略与对外交付。
复杂诉讼包含大量合同、聊天记录和凭证,律师需要反复梳理事实、人物、证据与法律关系。单点检索工具之间切换,难以持续保存长周期案件上下文。
外部访谈自述,未经独立验证,非本方交付。一个14名被告的分析任务由约2–3天变为一个晚上;另一个百万字材料个案报告一天完成梳理、效率约提高70%。
上述为个案反馈,不是全体案件平均表现;未披露质量评测分母或胜诉改善,AI不承担律师的专业判断与最终责任。