Spring Hills：将表格护理管理改为可配置任务平台

业务问题

护理评估和团队任务依赖表格及静态文档，团队扩张后难以持续管理。

可借鉴的实施步骤

以下为通用借鉴建议，并非对原项目实际实施流程的描述。

1. 借鉴建议（非原项目流程）：先选择一类服务回访或评估任务。
2. 明确步骤、负责人和必须记录的信息。
3. 把结果转成待办及逾期提醒。
4. 核对漏回访、逾期和记录完整情况。

适用条件与人工责任

• 迁移建议：一般服务可借鉴标准评估与待办。
• 需固定服务步骤、任务负责人及完整记录。